酒店“海景房”打开窗是工地，平台图片严重不符

某平台预订“一线海景大床房”，入住发现窗户对着施工工地，房间有霉味。前台说“图片仅供参考”。\n\n处理：\n1. 现场拍照录像，与订单页面截图对比。\n2. 在平台内投诉并申请“到店无房/货不对板”赔付。\n3. 平台不作为可向 12315 投诉平台。\n\n最终平台补偿了首晚房费。